§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen der Praxis von Sevim Kaya-Arslan, Heilpraktikerin, Bahnhofstraße 37, 55457 Gensingen, einschließlich Naturheilkunde, Psychotherapie (nach Heilpraktikergesetz) und ästhetischer Behandlungen.
Mit der Terminvereinbarung (telefonisch, persönlich oder über die Terminanfrage der Webseite) erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
§ 2 Behandlungsvertrag
Mit Beginn der Behandlung kommt zwischen Ihnen und mir ein Behandlungsvertrag nach §§ 630a ff. BGB zustande. Ich schulde eine Behandlung nach den anerkannten Regeln der jeweiligen Methode, jedoch keinen bestimmten Behandlungserfolg.
Die naturheilkundlichen Verfahren (z. B. Phytotherapie, Homöopathie, Bioresonanz, Akupunktur, Ausleitung) sind teilweise schulmedizinisch nicht anerkannt. Eine Heilung wird nicht versprochen.
§ 3 Aufklärung und Einwilligung
Vor jeder Behandlung kläre ich Sie persönlich über Art, Umfang, Risiken, mögliche Nebenwirkungen und Alternativen der vorgesehenen Maßnahme auf (§ 630e BGB). Bei ästhetischen Behandlungen ohne medizinische Indikation erfolgt die Aufklärung besonders ausführlich. Ihre Einwilligung dokumentiere ich schriftlich.
Sie können Ihre Einwilligung in eine Behandlung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bereits erbrachte Leistungen bleiben honorierbar.
§ 4 Behandlungsgrenzen
Eine heilpraktikerliche Behandlung ersetzt keinen Arztbesuch. Bei akuten oder lebensbedrohlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte umgehend an den ärztlichen Notdienst oder rufen Sie den Notruf 112.
Heilpraktiker-Psychotherapie ist keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes. Bei akuten psychischen Krisen erreichen Sie die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 (kostenfrei, rund um die Uhr).
§ 5 Mitwirkungspflichten
Eine erfolgreiche Behandlung setzt Ihre Mitwirkung voraus. Bitte beachten Sie insbesondere:
- vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Anamnese, Beschwerden, Medikation und Vorbehandlungen,
- Mitteilung von Schwangerschaft, bekannten Allergien und Unverträglichkeiten,
- Befolgung der vereinbarten Therapieempfehlungen und Verhaltenshinweise,
- rechtzeitige Information bei Veränderung des Gesundheitszustands.
§ 6 Terminanfragen, Absagen und Ausfallhonorar
Terminanfragen über die Webseite sind verbindliche Anfragen. Ein Termin kommt erst zustande, wenn die Praxis ihn per E-Mail oder telefonisch bestätigt hat. Bis zur Bestätigung besteht kein Anspruch auf den angefragten Termin.
Sollten Sie einen bestätigten Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin (an Werktagen, Montag bis Freitag).
Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, ein angemessenes Ausfallhonorar in Höhe der reservierten Behandlungszeit zu berechnen. Die Höhe richtet sich nach der ursprünglich vereinbarten Leistung. Ausnahmen gelten bei nachgewiesenen Notfällen, plötzlicher Erkrankung oder ähnlich schwerwiegenden Gründen. Ihnen bleibt der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 7 Honorar und Abrechnung
Die Praxis ist eine Privatpraxis. Die Honorare richten sich nach dem zeitlichen und fachlichen Aufwand der Behandlung und werden im Rahmen des Gebührenverzeichnisses für Heilpraktiker (GebüH) bzw. nach individueller Vereinbarung in Rechnung gestellt. Die auf der Webseite genannten Preise sind Ab-Preise; das genaue Honorar wird vor Behandlungsbeginn besprochen.
Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Ästhetische Behandlungen ohne medizinische Indikation können umsatzsteuerpflichtig sein und werden gegebenenfalls mit gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen.
§ 8 Erstattung durch Krankenkassen
Gesetzliche Krankenkassen erstatten Heilpraktikerleistungen in der Regel nicht. Private Krankenversicherungen und Zusatzversicherungen erstatten je nach Tarif einen Teil der Kosten. Bitte klären Sie die Erstattungsfähigkeit vor Behandlungsbeginn direkt mit Ihrer Versicherung bzw. Beihilfestelle.
§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz
Ich unterliege der gesetzlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
§ 10 Haftung
Ich hafte für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
§ 11 Bild- und Tonaufnahmen
Bild- oder Tonaufnahmen in den Praxisräumen sind ohne meine vorherige ausdrückliche Einwilligung nicht gestattet. Vorher-Nachher-Aufnahmen bei ästhetischen Behandlungen erfolgen nur mit Ihrer schriftlichen Einwilligung und dienen ausschließlich der Behandlungsdokumentation.
§ 12 Streitbeilegung, anwendbares Recht
Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Oktober 2026